Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

Фото: www.lytkarino.com

Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.

Почта России внедряет принципиально новый сервис по отправке посылок, состоящий из трех уровней. В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.

Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.

Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

«Внедряя новую концепцию, мы  кардинально упрощаем процедуру отправки посылок для физических лиц. Онлайн оформление позволяет значительно повысить скорость обслуживания в отделении почтовой связи. Клиенты могут прогнозировать, сколько времени им нужно будет провести в отделении, зная, что процедура отправки одной посылки не будет превышать 30 секунд, а в случае с оформлением предоплаченных посылок клиент просто оставляет посылку и уходит» , — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. 

Подробную информацию об услуге можно получить на официальном сайте Почты России в разделе «Помощь»: https://www.pochta.ru/support/office-services/payonline-offices

 


Последние новости Подмосковья по теме:
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Администрация г. Лыткарино
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Лыткарино
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.
20:32 09.10.2018 Администрация г. Лыткарино
- Дмитров
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.
12:58 09.10.2018 Дмитровский район
 
По теме
eBay и Почта России упростят российским экспортерам логистику - Администрация г. Лыткарино eBay и Почта России запускают упрощенное оформление экспортных отправлений для продавцов eBay во всех отделениях  почтовой связи Партнерство предполагает интеграцию системы Почты России otpravka.pochta.
11.10.2018
eBay и Почта России упростят российским экспортерам логистику. - Дмитровский район eBay и Почта России запускают упрощенное оформление экспортных отправлений для продавцов eBay во всех отделениях почтовой связи Партнерство предполагает интеграцию системы Почты России otpravka .
11.10.2018
 
16 октября в ДК «Центр Молодёжи» состоялся кинопоказ в рамках Фестиваля актуального научного кино (ФАНК). Зрителям был представлен фильм «Мозг. Вторая Вселенная» режиссёра Юлии Киселёвой. - Администрация г. Лыткарино Это первый полноценный российский кинофильм, посвященный нейрофизиологии, в котором учёные разбираются, может ли человек управлять своим сознанием или же он полностью зависим от нейронной сети.
16.10.2018 Администрация г. Лыткарино
16 октября в доме культуры и спорта «Головково» прошло праздничное мероприятие, посвященное Дню работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.
16.10.2018 Администрация Наро-Фоминского г.о.
Жители Зари давно лелеяли мечту об облагораживании территории вокруг любимого озера.
16.10.2018 Газета Факт
ЛЮБЕРЦЫ. 16 октября. INLUBERTSY.RU – В г. Раменское Московской области завершено строительство многоквартирного дома, расположенного на улице Мира – Северное шоссе,
16.10.2018 Люберецкая панорама
ЛЮБЕРЦЫ. 15 октября. INLUBERTSY.RU – Минстроем Московской области выдано разрешение на ввод в эксплуатацию 7-этажного 2-секционного 140-квартирного жилого дома № 3 (общей площадью жилых помещений 5377,20 кв.
15.10.2018 Люберецкая панорама
Пострадали водитель и три пешехода - Копейка За период, с 5 по 12 октября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 58 ДТП с материальным ущербом, а также четыре происшествия, в которых пострадали люди.
17.10.2018 Копейка
Полицейские раскрыли кражу в Петрово-Дальнем - Красногорские вести В дежурную часть УМВД России г.о. Красногорск поступило заявление от местного жителя о том, что из шиномонтажной мастерской, расположенной в селе Петрово-Дальнее, неизвестные похитили строительный инструмент.
16.10.2018 Красногорские вести
Жительница городского округа Ликино-Дулево и двое ее детей отравились бытовым газом в квартире на минувшей неделе, пострадавших госпитализировали, в настоящее время жизни и здоровью семьи ничего не угрожает,
16.10.2018 Орехово-Зуевская правда
Восемь ДТП зарегистрировано госавтоинспекторами Луховиц за минувшую неделю, в одном из происшествий травмы различной степени тяжести получили водитель и пассажир мотоцикла,
16.10.2018 Луховицкие вести
Восьмиклассники МОУ гимназии №7 приняли участие в театральном фестивале «Школьная классика» - Администрация г. Лыткарино  Субботним октябрьским теплым осенним днем, учащиеся 8 В и 8 Г классов МОУ гимназии №7 вместе со своими классными руководителями Плечий Ольгой Александровной и Юдановой Татьяной Борисовной приняли участие в театральном ф
16.10.2018 Администрация г. Лыткарино
Уважаемые жители города Одинцово! Администрация городского поселения Одинцово информирует вас о проведении культурно-просветительской акции «Культурный день в музейно-выставочном комплексе Московской области «Новый Иерусалим»,
17.10.2018 Администрация г.Одинцово
Муниципальный этап областного марафона творческих программ по пропаганде безопасного поведения детей на дорогах прошел в луховицкой школе искусств «Орфей».
16.10.2018 Луховицкие вести
Шаховчане посмотрели программу о вальсе Как рассказал корреспондентам газеты «Шаховские вести», заслуженный работник культуры Московской области Н. САВОСТЬЯНОВ,
16.10.2018 Шаховские вести
Всё решил последний бросок - Истринские ВСети Подмосковные кёрлеры начали победное шествие в Канаде В канадском городе Келоун с 14 по 21 октября проходит Чемпионат мира по кёрлингу.
16.10.2018 Истринские ВСети
В годы войны и революции чемпионаты России не разыгрывались — произошли изменения в футбольной жизни, так, осенью 1914 года они были еще едва ощутимы, но в следующем году, когда призыв в армию стал массовым явлением,
16.10.2018 Орехово-Зуевская правда
Лучшая оборона лиги остановила лучшую атаку.  Со стартового вбрасывания и до середины матча воскресенцы сумели свести к нулю свои ошибки в обороне.
16.10.2018 Куйбышевец
Единороссы добиваются прозрачности госзакупок - Шаховские вести Единороссы добиваются прозрачности госзакупок Партпроект «Единой России» «Городская среда» запускает мониторинг прозрачности информации госзакупок во всех регионах РФ по благоустройству дворов и общественных пространств.
16.10.2018 Шаховские вести
За период, с 5 по 12 октября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 58 ДТП с материальным ущербом, а также четыре происшествия, в которых пострадали люди.
17.10.2018 Копейка
Восемь ДТП зарегистрировано госавтоинспекторами Луховиц за минувшую неделю, в одном из происшествий травмы различной степени тяжести получили водитель и пассажир мотоцикла,
16.10.2018 Луховицкие вести
Наталья Верхотурова, Павлово-Посадское информагентство 9 октября в 21.03 – пожар в жилом доме на участке № 156 в д. Данилово, в результате которого дом полностью уничтожен огнём.
16.10.2018 Павлово-Посадские известия